新手买币指南

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CoinCola,您有两种方式购买数字币:场外交易买币、币币交易换币

场外交易买币:其实就是从别人(广告主)的手上买币,如果手头没有币,需要通过场外交易买币,这是购入数字币的唯一途径。

币币交易换币:其实就是用一种币换另外一种币,比如把手头的USDT换成BTC,币币交易的前提是手头上已经有币才行,如果手头没有币,只能先去场外买币。

下面重点介绍新手如何场外交易买币。

一,场外交易界面

首先打开CoinCola软件,在【场外交易】界面,点击【我要购买】,选择BTC币种,这时候就会来到购买BTC的广告列表页面(以购买BTC为例)

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二,点击购买按钮

根据商家的交易量、好评率、交易限额、支付方式以及BTC单价(购买单价默认从低到高排序)选择合适的广告,点击【购买】按钮

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三,确认购买下单

进入购买下单页面,确认购买BTC单价和购买限额,仔细查阅【商家留言】,输入合适的购买金额,点击【立即购买】按钮

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四,沟通支付方式

进入交易聊天界面,和商家沟通合适的付款方式(银行卡,微信、支付宝等)

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五,标记已付款

买家完成付款后,请务必点击【标记付款】按钮,然后等待商家主释放比特币即可

在交易过程中,商家的BTC会暂时放在平台托管,如果遇到交易纠纷可以点击右上角【帮忙】按钮,发起申诉请求官方客服介入处理,交易中的相关资产已经被平台冻结,在未核实前系统不会自动释放

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新手买币常见问题解答

1.商家回应太慢或者不响应怎么办

如果商家多次回应太慢或者不响应,您可以请求官方客服介入处理。一旦官方客服核实对方存在多次违规行为,将会直接封禁广告权限。

2.已付订单超时怎么办

请立即联系卖家重启交易;如果卖家不响应或者拒绝重启交易,你可以联系在线客服帮忙追回损失。但是依然会存在资金可能无法追回的风险,你可报警由警方协助处理。

3.未收款释放币怎么办

请立即联系买家完成付款;如果买家不响应或者拒绝付款,你可以联系在线客服帮忙追回损失。但是依然会存在资金可能无法追回的风险,你可报警由警方协助处理。

4.多转账给卖家怎么办

请立即联系卖家协商退还;如果卖家不响应或者拒绝退还,你可以联系在线客服帮忙追回损失。但是依然会存在资金可能无法追回的风险,你可报警由警方协助处理。

5.遇到交易纠纷怎么处理

在标记付款完成的5分钟后,你可以发起申诉;Coincola工作人员会根据双方提供的有效证据和交易者的信用,公平介入处理。申诉一般需要1-2天解决。

6.遇到加价、讲价行为怎么办

CoinCola严禁订单内加价、讲价行为。一旦遇到这种情况,请立刻拒绝,并马上发起申诉,请求官方客服介入处理。一旦核实其加价、讲价行为,将永久禁用商家账户

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