做個被人喜歡的職場人

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儘管畢業半年多了,蘇西還是為工作的事情一直煩惱,確切來說是職場上的人際關係讓他感到不適。按說像他這樣名牌大學出來的學生,素質和能力都不錯,是應該很受歡迎的。可是不知為什麼,他總感到同事和上司都和他缺乏默契。

在公司里蘇西做的是銷售工作,他付出了比同事更多的熱情和笑容,可糟糕的是,同事的業績都比他好。這使他更加沮喪,也想不明白。在一個休息天,他來到一位讀心理學的朋友家中,向朋友大吐苦水。

他的這位朋友,是同校不同系的師兄,對蘇西的痛苦,師兄始終認真地傾聽著,並且時不時插上一兩句話。

“我相信自己是很盡力了,就先說職場人際關係吧,自從進入公司,我就努力地讓同事和上司喜歡我。在公司例會上,無論領導的發言是多么枯燥、多么的乏味,我都是惟一認真聽下去,並且保持微笑聽下去的人。”

師兄托著臉的手從腮邊移開,突然打斷了蘇西的話,說:“你是不是聽得很辛苦,臉上的肌肉都快僵硬了,可還是努力凝視著領導,努力把偽裝的熱情聚焦在雙眼?”

蘇西連忙點了點頭:“我這樣做,只是想領導注意我,從而賞識我。可是領導從來不派我做公司重要的任務,反而是一個在會上老和領導頂嘴的同事,最近升了職。”

“與同事之間吧,我也是努力地表現隨和與熱情的一面,努力想討好他們,結果呢……”說到這裡,蘇西的眼眶有點兒紅了,他說,“我希望與這個團體融合在一起,可是,同事的聚餐、出遊,或是喜宴,他們都很少叫上我。”

師兄聽到這裡,不等蘇西細訴,就明白了他為什麼比同事付出更多熱情,業績卻更差的原因所在了。他給蘇西倒了一杯熱茶,讓他緩緩勁,然後,在熱氣的氤氳中,師兄慢慢地給他講了一個關於“柯林頓魔力”的故事。

真誠與欺騙

美國前總統比爾。柯林頓訪問倫敦時,照例被許多達官顯貴團圍著。倫敦市政廳被成千上萬的人擠滿,他們不僅前來聆聽這位前總統對於全球化的思考,同時也想親眼目睹舉世聞名的“柯林頓魔力”是什麼。

演講接近尾聲時,儘管聽眾將柯林頓圍了個水泄不通,但當他在人群中認出古德爵士——一位新的勞工民意領袖時,他高聲喊道:“你好呀!菲利普!”他明白,這聲招呼大得每個人都能聽見,古德爵士聽到該多高興啊。

這位前總統有他的一套,不管你怎么看待他的政治見解,他總是受到人們的無限喜愛。正如心理學家兼溝通專家菲莉帕。戴維斯所說,柯林頓具有一種罕有的超凡魅力,這使他與眾不同。

師兄問蘇西:“既成功又魅力四射的人,到底秘訣何在?”蘇西有些茫然地搖搖頭。

“心理學家賽伯。貝利認為,積極主動是一個人受歡迎的關鍵所在。”師兄不愧為心理學的碩士,他娓娓地對面前的蘇西說:

“用積極主動的情緒才會真正感染別人。但是,這不是意味著讓你去做一個騙子。假如你附和一個你並不贊同的觀點,無論你努力擠出多么讚許的微笑,只能讓你看起來更不真實。因為大多數人對假意和假話都有所感覺。”

“有一個例子,西蒙是一個38歲的經理,他回憶有一次與一個同事面對一個對立觀點時,那個同事既沒有反對,也沒有贊同。相反地,他身體前傾,甚至更專注地說:”有趣,究竟是什麼讓你這樣認為的?‘即使他本來準備反對這個觀點,卻給人一種感覺——他尊重並認真聆聽對方的觀點。“

“只要夠真誠,就算那個同事後來與西蒙頂嘴,在西蒙眼裡,那也是受歡迎的。而欺騙,只能招致鄙視。”

儘量去喜歡他人

蘇西聽到這裡,臉有些發熱。他這才明白自己不受上司歡迎的原因。在以往,他忽略了重要的一點,就是別人的感受同樣是靈敏的。他原以為只要對上司維持著足夠耐心的凝神,哪怕是竭盡全力地去辛苦表現,就會換來對方的凝視。誰知大錯特錯,他那些辛苦堆砌起來的熱度,也許能以假亂真,但殊不知,在這份以假亂真的熱度後面,他每一個刻意堅韌的毛孔里,都透露著自己的痛苦。

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