说生意好做的人基本是吹牛。一夜暴富成名的事基本上是电视剧里的故事。淘宝开店也一样，其实十三年前开店还仍然，坚持到今天的人并不多。那时候开淘宝店也非常艰难，因为网购的客户很少，物流很差，支付绝对不顺畅，那时候开实体店的人常常笑话，开网店的人十异想天开。其实很奇怪，十多年来，那些想通过开网店迅速致富的人基本都失败和放弃了。而那些坚持把开网店当乐趣，当和人沟通交流的人却基本上成功了，他们从一个人开店到雇佣几十个甚至上百个员工的人比比皆是……
做生意的第一要素是要用心。你做的事是你真正喜欢和热爱的！因为你用心做自己的产品和服务，发现有客户对你的产品和服务感兴趣的时候，你自然会充满感恩，会耐心热情的和客户沟通和交流……充满感恩的人更容易成功，更何况做你自己喜欢的事。所以你不太会觉得太累，开始的时候，做不做得成生意不重要，但找到对你的产品和服务感兴趣的人非常重要！
做生意的第二要素是用脑。选择了做什么后，就必须思考如何做，尤其是小企业，你必须做出特色来，做出与众不同来，做出乐趣来，做出自己和客户的感情来，做生意不是简单的买卖关系，而是在创作或发现一种你和你的客户之间的一种共同认同的价值，找到喜欢你东西的客户其实就是找到了一个「知己」！有了这样的知己，你能不高兴和感谢吗？！
做生意的第三要素是必须要花时间、花精力和体力。几乎所有优秀的创业者都是在走路，吃饭，冲凉洗澡，睡觉做梦甚至上厕所都在思考，如何改进自己的产品和服务。在抓住每一分钟时间倾听客户和自己的员工沟通，在流泪中学习，在沮丧中感受希望，在担忧中品味零星的希望。过去的15年很多人说淘宝是运气好，我们确实有很多很多的运气成分在里面，但我们起的一定比大家早，我们下班一定比很多人晚，我们睡得一定没有大家香，我们假期一定比大家少的多，我们的身体一直在沮丧和挫折中挣扎…..
淘宝今天生意好做吗？不容易！但也找不到其它更好做的地方了！如果每天有上亿网购者来访问的网站，你还是没有办法找到自己的客户，你是否想过用心，用脑，用体力去改变自己的方法？以前你做生意只能面对几十个人，而今天你可以每天面对全国甚至全球数十亿人，问题是你觉得自己的产品和服务是不是够独特，是否能在十几亿人中找到知己，是否能让这些知己满意，成为终身「知己」！卖出东西是一种快乐！淘宝网刚设立的时候，我们希望给很多人带去交易和交流的快乐！卖不出东西，思考如何卖，如何找到和有兴趣的人交流。
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