1、記住他人的名字
一般人對自己的名字比對地球上所有的名字之和還要感興趣。記住人家的名字，而且很輕易地叫出來，等於給別人一個巧妙而有效的讚美。
2、學會說“對不起”
“對不起”這三個字看起來簡單，可是它的效用，不是別的字所能比擬的。這三個字，能使頑固者點頭，能使怒氣消減，甚至能化敵為友。
3、不要為小事而憂慮
人生不如意事很多，憂慮在所難免。但人們切不可沉溺於憂慮的泥潭中不能自拔，而應儘快調整心態，採取積極的行動來改變已遭到改變的生活。
4、把花環戴在對方頭上
假如他沒有一種德行，就假裝他有吧！
5、主動工作
那些被認為一夜成名的人，其實在成名以前已經默默無聞地努力工作了很長時間。
6、應景穿衣
穿衣服不能只求漂亮，不同的場合有不同的穿衣規則。
7、過去的事不要全讓人知道
每個人的心底，都有一座埋藏記憶的小島，永不向人打開。
8、主動去做老闆沒有交待的事
在現代職場裡，有兩種人永遠無法取得成功：一種人是只做老闆交待的事情；另一種人是做不好老闆交待的事情。
9、不要和上司爭功
被別人比下去是很令人惱恨的事情，所以你的上司被你超過，這對你往往會有不利影響。
10、拒絕別人要講究藝術
拒絕他人，是一種應變的藝術。
11、開玩笑要注意分寸
玩笑是生活的調味品，但開玩笑要把握尺度，掌握分寸，否則就會適得其反，弄巧成拙。
12、允許別人比你好
嫉妒是心靈的毒瘤。
13、不要輕易損傷別人的“自我意識”
如果你總是維護了別人的“自我意識”，他就會覺得在你那裡獲得了尊重，他就會樂於與你交往，順從你的意願。
14、給別人說話的機會
上帝造人的時候，為什麼只給人一張嘴，卻給人兩個耳朵呢？——那是為了讓我們少說多聽。
15、發脾氣時一定要考慮到後果
憤怒使別人遭殃，但受害最大的卻是自己。
16、別搶老闆的“風頭”
避免搶主子的風頭。所有的優勢都令人嫌惡，臣子凌駕君王的優越不僅愚蠢，還會致命。天空中的繁星給我們上了一課：它們或許和太陽相關，而且和太陽一樣閃耀，但是絕對不會和太陽一起出現。
17、給朋友一個面子
放下你自己的面子，給朋友一個面子，你會受益匪淺。
18、切忌喋喋不休
在所有阻礙家庭幸福與毀滅愛情的因素中，喋喋不休是最致命的。
19、主動與老闆溝通
主動與老闆溝通，一方面會促進上司對你的了解，另一方面會讓上司感到你對他的尊重。當機會來臨時，上司首先想到的自然便是你了。
20、微笑後面的巨大財富
所有人都希望別人用微笑去迎接他，而不是橫眉豎眼，否則會阻礙心靈的溝通和思想的交流。
21、不要打越級報告
通常打越級報告是危險的行為，會產生眾多不良後果，往往容易傷害到自己。
22、適時替老闆打圓場
適時替老闆打圓場，使他得到心裡上的安慰，會令他把你看作知心人。
23、不要和朋友斤斤計較
每個人都有自己獨特的優點，所以交朋友時不應該斤斤計較彼此之間的差距，要以誠相待，取長補短。